上门办事
为客户提供上门安置、引导及培训
疾速呼应
为每个客户创建技能支持群，提供7*24小时实时呼应客户题目
优先补新
不明白缘故原由呈现的不克不及正常利用状况，优先提供同型号新品办理
用户可在收到新品后再退回非常产品并取得缘故原由剖析（需签订《产品题目委托剖析协议》）
不测保险
因操纵不妥破坏的再次购置时可抵扣30%-70%货款
驻厂支持
告急项目，严重项目，要害项目，可提供工程师驻厂技能支持，保证项目运转
疾速上门
1.
深圳总部：可支持当日深圳、东莞、广州等珠三角周边都会群客户的技能上门支持办事。
2.
南京分点：可支持当日南京、合肥、苏州等长三角的客户的技能上门支持办事。
3.
上海分点：可支持当日上海、苏州、浙江等长三角的客户的技能上门支持办事。
4.
别的地域：越日上门
凯发的质量主旨
凯发视产品的质量为公司的生命线。为客户提供牢靠优质的产品是凯发消费的主旨。
凯发经过了TUV机构认证的ISO9001消费办理系统认证并在消费历程中严厉恪守。
凯发一直对来料和消费历程实行全检，并确保发货的产品100%经过了出厂测试。
同时，凯发也非常器重客户反应的产品题目，每一个客户利用遇到的产品题目对凯发都十分名贵。
凯发会搜集题目数据，剖析发生缘故原由，并在后续的产品设计、消费中根绝，使凯发的品格不停美满。
假如您在利用中遇到了产品格量题目，请经过页面的联系方法反应给凯发。
凯发肯定优先办理客户题目，保证客户项目顺遂停顿决不推脱。
凯发的售前方针是不计本钱以最快的工夫办理客户题目。
关于试用、借用政策
凯发发货的每个产品都市颠末严厉的测试，表面、划痕、锈迹也是凯发的检测项目，对外借用的产品退回时，
会不行制止的发生划痕、锈蚀，同时，外借的产品大概履历了凌驾额外利用条件的工况，进而对产品寿命发生影响。
因而，凯发不会利用外借后的零件、拆机件举行接纳或二次使用。
少量借用还回的产品凯发只能做报废处置，以是，凯发不克不及提供收费的外借制品办事。
如您在购置之前需试用凯发的产品，请联系您的商业卖力人，接待您前去凯发公司地点试用。
凯发将提供完备的试用产品系列、负载测试情况、控制软件、各种测试设置装备摆设及及时的技能职员引导。
关于维修政策
凯发的每一个产品均是利用颠末严厉质检的零件，依照尺度、标准的作业流程消费并履历严厉的出厂检测。
因而，凯发并未设置返工线和维修线。返工和维修的产品有不行控的品格隐患。
因而，凯发在收到必要维修的产品和维修用度后，会立刻布置寄回同型号的全新产品。
原破坏件会经过研发部分剖析破坏缘故原由，协助进一步提拔产品格量，并确保没有破坏零件流入消费关键。
凯发为什么无法提供维修办事？
维修必要履历严谨的妨碍诊断、定位题目并修复、然后履历比正常消费更繁复的测试才干重新投入利用。如许的工程难度并非消费职员能从事，而是必要履历丰厚的研发职员。而且，履历了上述历程后，仍有很大大概未能修复或包含潜伏妨碍危害。倘使一名月薪两万多元的研发工程师历时三天完成上述义务（曾经很快了）。其人工本钱已凌驾全新产品本钱。因而，不管是从品格控制、客户体验照旧本钱盘算，“维修”都是不具经济代价的举动。
零本钱、零危害开辟呆板人
怕买错、怕运转结果欠好、怕买了用不起来；
怕通讯题目、怕精度题目、怕发抖、怕乐音；
怕量小了供给商不共同、怕买不到芯片。
这些开辟呆板人阶段的危害，本钱凯发来替您承当，在凯发开辟园地能收费提供的有：
eRob全系列模组；
罕见的EtherCAT、CANopen主站；
罕见的呆板人控制器品牌；
模组、呆板人的安置基座、负载；
罕见的硬件测试东西、牢靠性测试东西、精度丈量东西、测试园地、测试工位；
随时就位的技能支持职员以及周遭十公里内美满的精细机加工供给商、五金店、谐波加速机、电机等
常用呆板人零部件供给商、电子城。
让您担心胆大的开辟呆板人； 近地铁、食宿便当亲民，接待您的前来。
